DOVE è FINITO IL MARKETING ORIENTED?

Si sta concludendo la stagione estiva tra grandi perplessità sui flussi che hanno dominato le località nell'Alberghiera e condizionato nella vendita gli Agenti di Viaggio. Quest’anno la Sardegna dichiara una sofferenza di clienti, al contrario della Corsica che ha visto un tutto esaurito per circa due mesi, le coste della Liguria da metà luglio sono state invase dai Francesi, una clientela sparita da anni, il Sud Italia, in particolare la Puglia e la Sicilia hanno dichiarato un tutto esaurito al di là delle abituali stime, il che ha messo in crisi gli operatori turistici locali. Meno felice sono le Alpi Italiane al contrario di quelle francesi o austriache, che hanno visto un forte calo della clientela ad esclusione dei fatidici quindici giorni di centro agosto e sopratutto a deroga della situazione meteorologica molto favorevole. Infine gli Agenti di Viaggio sono tutt’ora perplessi per le mancate vendite, ma in particolare per l'ormai uso da parte dei viaggiatori del "fai da te" attraverso i vari siti specializzati. Ma mi domando, il Marketing Oriented che molti di noi hanno studiato sui testi di Kotler o di Haley, che fine ha fatto? Penso che si poteva prevedere alcuni dei flussi e canalizzarli meglio, mentre per altri temi dobbiamo accettare che la tecnologia ha creato dei cambi di stili e di gestioni, di conseguenza vanno modificate le strutture di lavoro.

Albert Redusa Levy