IL TURISMO ACQUISTATO VIA WEB TRADISCE?
Da una ricerca condotta da Opinium e riportata da un'autorevole testata trade del turismo, appare che l'acquisto di viaggi, soggiorni, voli e noleggi auto attraverso il web porti a delle grandi delusioni da parte dell'acquirente. I cosiddetti "delusi" o "truffati" rappresentano il 7% e spesso si sono rivolti a legali per chiedere danni o rimborsi. Un dato modesto diremmo anche se tuttavia in parte preoccupante, bisognerebbe valutare se effettivamente si aspettavano di più dal prodotto acquistato, oppure sono stati imbrogliati. La domanda che riponiamo è: "se avessero acquistato attraverso un'Agenzia o un TO quale sarebbe stata la loro maggior sicurezza? Ci sembra difficile dirlo sopratutto nell'area voli o noleggio auto, ma anche nell'alberghiera e sopratutto in un panorama trade non sempre così rispettoso e ordinato.http://www.ttgitalia.com/stories/agenzie_viaggi/120573_viaggi_fai_da_te_gli_acquisti_web_tradiscono_le_aspettative/
Albert Redusa Levy